Politique d'expédition
Chez Lunatear, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible, tout en vous garantissant une expérience d'achat optimale. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour tous les achats effectués sur lunatear.com :
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toute commande de 99 $ US ou plus. Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais de livraison fixes seront appliqués au moment du paiement ; ces frais varient selon votre adresse de livraison.
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Destinations d'expédition
Nous livrons avec plaisir dans la plupart des pays du monde depuis nos centres de distribution. Veuillez noter que la livraison peut être limitée dans certaines zones reculées ou soumises à des restrictions. Si votre adresse n'est pas desservie, nous vous en informerons lors de la validation de votre commande.
Nous livrons avec plaisir dans la plupart des pays du monde depuis nos centres de distribution. Veuillez noter que la livraison peut être limitée dans certaines zones reculées ou soumises à des restrictions. Si votre adresse n'est pas desservie, nous vous en informerons lors de la validation de votre commande.
Délai de livraison estimé
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 25 jours ouvrés , selon votre lieu de résidence et les procédures de dédouanement. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards imprévus des transporteurs.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 25 jours ouvrés , selon votre lieu de résidence et les procédures de dédouanement. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards imprévus des transporteurs.
Frais d'expédition
Pour les commandes inférieures à 99 $, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et s'afficheront lors du paiement. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison sûre et fiable de vos produits Lunatear.
Pour les commandes inférieures à 99 $, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et s'afficheront lors du paiement. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance afin de garantir une livraison sûre et fiable de vos produits Lunatear.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et les instructions pour suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client à l'adresse support@lunatear.com.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et les instructions pour suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client à l'adresse support@lunatear.com.
Douanes et droits de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de la commande ni dans les frais de livraison. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Pour les commandes internationales, des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes peuvent s'appliquer, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de la commande ni dans les frais de livraison. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Colis perdus ou endommagés
Lunatear s'engage à ce que votre commande vous parvienne en parfait état. Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse support@lunatear.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement.
Lunatear s'engage à ce que votre commande vous parvienne en parfait état. Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse support@lunatear.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour obtenir de l'aide avec votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@lunatear.com. Nous sommes là pour vous aider à vivre une expérience Lunatear exceptionnelle !
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Remarque : Les délais et les conditions de livraison peuvent être modifiés. Veuillez consulter cette page pour obtenir les informations les plus récentes.